长沙咖啡市场再添一员“虎将”。6月2日，星巴克长沙首家啡快概念店正式落户长沙五一商圈新世界百货一层。

 

 

啡快概念店与星巴克其他门店有何不同？据介绍，星巴克啡快兼备效率、服务、品质、数字化于一体，集合“在线点，到店取”的啡快服务、专星送外送服务和到店顾客体验三大功能，为长沙顾客以及往来游客提供即时、即取、即享的咖啡体验，满足顾客快速、便捷的多元化需求。

 

 

消费者可以通过星巴克中国APP开启啡快点单，还可以在微信小程序、支付宝、淘宝、口碑、高德地图等多个APP平台体验“在线点，到店取”的啡快服务。同时，啡快预约功能让提前点单、到店即拿即享的过程更加灵活，多维度提升顾客体验。强大的线上客制化菜单功能，为顾客提供丰富的手工调制饮品选择和贴心的食品搭配建议。

 

 

此外，啡快概念店通过智能派单系统的运用，在客流高峰时段，啡快店将分担附近门店的专星送订单，减少商圈内其他门店顾客的等候时间。

 

啡快概念店增设“星礼台”，咖啡师会通过“对暗号”的形式交付顾客在线点单的饮品和食品，也减少了顾客等待时间。功能分区上，啡快概念店为专星送骑手设计了专属自提柜区域，优化骑手的取餐路线体验与取货效率。

 

啡快概念店在装修风格上也与传统的星巴克门店区别开来，色调采用了较为明快的浅绿色。

 

潇湘晨报记者申潇轶