10 月 22 日，位于长沙市岳麓区猴子石大桥西头南二环二段 639 号的长沙宝悦 5S 店举行了焕新升级领创开业仪式暨 12 周年感恩庆典。据了解，作为 BMW 焕新升级的领创经销商，长沙宝悦采用全新领创概念和设计标准，集展示、销售、售后服务为一体，贴合数字新时代风貌，让众多热爱 BMW 品牌的朋友近距离感受 BMW" 纯粹驾驶乐趣 " 和 " 践行可持续发展 " 的魅力所在。

 

 

据介绍，全新 "BMW 网络领创项目 " 基于对中国客户需求的洞察和理解，从客户视角出发，设计灵感来源于中国当代都市的现代舒适生活方式，以明亮的浅色调打造简约豪华的现代设计风格，并无缝贯穿，融于实体服务及数字化接触点。宝马希望将每一家经销商都打造成为 " 品牌灯塔 "，从硬件到软件，全方位为客户打造温馨舒适、有归属感的沉浸式服务体验。

 

 

长沙宝悦全新设计的展厅充满数字化科技与可持续发展的现代豪华感体验，不仅 " 加持 " 客户体验旅程，更是激发了客户探索的热情。展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息，方便客户实时查看。客户无论在展厅内外，都可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。通过数字化工具的运用，全链路业务管理流程得以实现，店内运营效率大大提升，客户等候时间缩短，客户购买体验全方位改善。

 

 

不仅如此，新展厅融贯国际化展区概念，以客户服务为中心。整个展厅呈放射状扩散舒展开来，产品陈列空间分为 HERO 展区、BMW 大型豪华车展区、BMW X 展区、BMW M 展区、BMW i 展区，更有巴士站台展区、下沉式书廊展区、客户休闲展区、可持续互动展区、多功能展区等，令客户仿佛身处室外街道，在一步一景中走走停停，更像逛街一样充分欣赏 BMW 每一款产品，感受长沙宝悦为客户带来的卓越服务体验。